Le géant de Roubaix vaut-il encore pour un petit site
Ou : tout est possible chez OVHcloud, à condition que ce soit dans le catalogue.
La réponse courte : OVHcloud reste une option solide pour un petit site, tant que l’on reste dans le cadre prévu. L’offre Perso coûte 2,99 € HT par mois la première année, soit 35,88 € HT pour douze mois, puis 5,99 € HT ; elle comprend 15 sites, 10 adresses mail et 100 Go, mais pas d’accès SSH, réservé aux offres supérieures comme Pro. La page d’offre annonce une « disponibilité observée » de 99,9 %, ce qui n’est pas une garantie, et l’assistance incluse est le support standard, joignable par téléphone et par ticket aux heures ouvrées selon la page des niveaux de support. Cet avis applique la grille commune de nos avis et duels d’hébergeurs.
J’ai eu un serveur chez OVHcloud. J’en garde l’image d’une grande entreprise : un support ni très réactif ni très personnalisé, où l’on parle à une organisation plus qu’à quelqu’un, et une règle simple. Tant qu’on reste dans ce qui est prévu, tout fonctionne ; dès qu’on veut une configuration un peu spéciale, ce n’est pas possible. Ce n’est pas un défaut caché : OVHcloud présente son support standard comme celui de « votre autonomie » et réserve le téléphone et les tickets 24 h/24 aux niveaux Business et Enterprise, à souscrire en plus ; hors heures ouvrées, les incidents sont traités en anglais.
OVH avis : la gamme mutualisée de 2026, ligne par ligne
| Critère | Perso | Pro |
|---|---|---|
| Prix d’appel | 2,99 € HT par mois (3,59 € TTC France), 35,88 € HT pour 12 mois | 1,99 € HT par mois (2,39 € TTC France), 23,88 € HT pour 12 mois |
| Renouvellement | 5,99 € HT par mois | 9,99 € HT par mois |
| Sites | 15 | 100 |
| Adresses mail | 10, de 5 Go | 100, de 5 Go |
| Disque | 100 Go SSD | 250 Go SSD, 1 vCore, 2 Go de RAM |
| SSH | non (FTP, Git limité à un dépôt) | oui, avec multi-FTP et Git |
| Domaine | offert la première année, puis prix de l’extension (un .be : 7,89 € HT par an) | idem |
| Sauvegardes | jusqu’à 30 jours, annoncées comme non contractuelles | idem |
| Centre de données | Gravelines, dans le Nord | idem |
| Disponibilité | « observée » à 99,9 % | idem |
Relevé du 12 novembre 2026 sur la page de l’hébergement web OVHcloud, en euros. Sur trois ans, Perso coûte 179,64 € HT et Pro 263,64 € HT (calculs : la première année, puis deux années au tarif de renouvellement). Bizarrerie du moment : Pro est moins cher que Perso la première année, et presque deux fois plus cher ensuite.
Cette grille est neuve. OVHcloud a annoncé le 12 avril 2026 que ses offres d’hébergement web changeaient de structure à partir du 1er mai 2026, l’ancienne offre Perso étant remplacée par la nouvelle, et que les clients existants passeraient au nouveau tarif à leur renouvellement de douze mois. Ceux qui renouvelaient avant le 1er juin pouvaient garder leur ancien tarif jusqu’à quatre ans de plus. Le fil de la communauté OVHcloud ouvert le 15 avril 2026 parle, lui, d’une augmentation, et un intervenant qui écrit au nom d’OVHcloud y explique que l’entreprise a tenté d’absorber la hausse de ses coûts.
Le contrat, en revanche, contient une bonne surprise. Les conditions particulières de l’hébergement web (PDF de 6 pages, version du 4 mai 2026) prévoient un renouvellement automatique par périodes de même durée, mais aussi une résiliation à tout moment depuis l’espace client, avec remboursement au prorata de la période non consommée, sur demande expresse. Le montant rendu se calcule au tarif de la durée réellement écoulée. Les mêmes conditions placent la sauvegarde sous une obligation de moyens, sans délai de restauration garanti, et rappellent qu’il appartient au client de sauvegarder ses données. Après l’échéance, les données sont supprimées sous 45 jours.
Cette dernière clause n’est pas théorique. Dans la nuit du 9 au 10 mars 2021, un incendie a détruit le centre de données SBG2 de Strasbourg, et les données des serveurs détruits ont été perdues, sauf celles sauvegardées ailleurs, rappelle l’article Wikipédia consacré à OVHcloud. Les mutualisés sont aujourd’hui à Gravelines, avec une copie des fichiers à Roubaix, et OVHcloud publie une page d’état dédiée à ses services Web Cloud. Sur Trustpilot, le 12 novembre 2026, la note était de 3,8 sur 5 pour 9 209 avis, avec 51 % de cinq étoiles et 35 % d’une étoile, une distribution en forme de sablier.
Pour : un prix d’entrée bas et un renouvellement modéré sur Perso, 10 adresses mail et 15 sites inclus, un nom de domaine offert la première année, un remboursement au prorata en cas de départ et une page d’état publique.
Contre : pas de SSH sur Perso, des sauvegardes non contractuelles, une disponibilité seulement « observée », un support standard aux heures ouvrées, une grille qui a changé en 2026 et des configurations hors catalogue impossibles.
Verdict par profil : pour un petit site vitrine avec une poignée d’adresses mail, Perso est l’une des offres les plus économiques sur trois ans. Pour un développeur qui veut SSH, Git et des réglages fins, il faut passer à Pro et accepter ses 9,99 € HT. Pour qui veut un support qui connaît son dossier, le modèle d’OVHcloud n’est pas fait pour cela, et il ne prétend pas l’être.
Le même petit site, hébergé à Genève
Infomaniak coûte plus cher la première année, ne rembourse pas au prorata et relève du droit suisse ; OVHcloud fournit plus d’adresses mail. Les deux factures sur trois ans, TVA belge comprise, sont comparées dans le duel entre Roubaix et Genève.
L’autre hébergeur français né en 1999
LWS est né la même année qu’OVH et vend lui aussi des mutualisés avec un domaine offert, mais avec une première année encore moins chère et une disponibilité garantie à son catalogue. Ce qu’elle vaut est examiné dans l’avis sur l’hébergeur historique parisien.
OVH ou o2switch, la question qui revient
Une offre unique devenue trois formules, des adresses mail illimitées et pas de reconduction tacite : o2switch prend le contre-pied d’OVHcloud sur plusieurs lignes de la grille. Mon expérience de client y est détaillée dans l’avis sur l’hébergeur auvergnat.