# Un euro d'appel, et ensuite : le cas de l'hébergeur allemand

> IONOS sur pièces : 1 € HT par mois pendant un an puis 11 €, trois ans de factures TTC pour un client belge, préavis de résiliation, support 24/7 et conseiller.


*Ou : la remise de 92 % est exacte, elle dure simplement moins longtemps que l'abonnement.*

La réponse courte : chez IONOS, c'est la deuxième facture qui donne le vrai prix. L'offre Plus coûte 1 € HT par mois pendant douze mois, puis 11 € HT ; l'offre Standard 3 € HT pendant six mois, puis 6 € HT, d'après [la page de l'hébergement web IONOS](https://www.ionos.fr/hebergement/hebergement-web). Sur trois ans, un particulier belge paiera 333,96 € TTC pour Plus et 239,58 € TTC pour Standard (calculs avec la TVA belge de 21 %, nom de domaine non compris). En échange, IONOS annonce un support joignable 24 h/24 et 7 j/7 et un conseiller personnel, sans supplément. Cet avis repose sur ses pages officielles, ses conditions générales et sa page d'état, comme tous [les avis d'hébergeurs de cette série](/guides/hebergement-web/avis-duels-hebergeurs/).

IONOS est l'ancien 1&1 Internet, fondé en 1988, filiale du groupe United Internet et basé à Montabaur, en Allemagne ; la marque est devenue 1&1 IONOS en 2018, puis IONOS, et l'entreprise est cotée en Bourse depuis le 8 février 2023, rappelle [sa notice Wikipédia](https://fr.wikipedia.org/wiki/IONOS). Sur ionos.fr, le contrat est signé avec IONOS SARL, à Sarreguemines. J'en ai été client à l'époque où la marque s'appelait encore 1&1, et j'en garde le souvenir d'une très grande maison dont le service ne m'a pas convaincu ; c'est un souvenir ancien, et la suite de cette page juge l'offre de 2026 sur pièces. Sur Trustpilot, le 12 novembre 2026, la note était de 4,7 sur 5 pour 16 195 avis ; IONOS invite régulièrement ses clients à en laisser un et répond à tous les avis négatifs, en général sous 48 heures.

## IONOS avis : trois ans de factures pour un client belge

| Période | Standard, HT | Plus, HT |
|---|---|---|
| Mois 1 à 6 | 18 € (6 fois 3 €) | 6 € (6 fois 1 €) |
| Mois 7 à 12 | 36 € (6 fois 6 €) | 6 € (6 fois 1 €) |
| Deuxième année | 72 € | 132 € |
| Troisième année | 72 € | 132 € |
| Total sur trois ans, HT | 198 € | 276 € |
| Total TTC avec la TVA belge de 21 % | 239,58 € | 333,96 € |
| Total TTC avec la TVA française de 20 %, telle qu'affichée | 237,60 € | 331,20 € |

Calculs à partir des prix relevés le 12 novembre 2026, en euros. La page française affiche ses prix TTC avec la TVA française et prévient que le taux peut varier selon la localisation de l'opération. Or un service électronique vendu à un particulier est taxé dans son pays de résidence, soit [21 % en Belgique](https://europa.eu/youreurope/business/finance-and-tax/vat/vat-rules-rates/index_fr.htm). Le domaine est offert la première année, puis facturé au prix de l'extension, que ce calcul n'inclut pas.

Ce qui rend la facturation difficile à suivre, ce n'est pas le montant, c'est son calendrier. La durée du prix d'appel change d'une offre à l'autre : six mois pour Standard et Premium, douze pour Plus. Le passage au plein tarif tombe donc en milieu d'année pour l'une, à la date anniversaire pour l'autre. Ajoutez la TVA du pays et un domaine qui devient payant la deuxième année : la facture de l'offre Plus est multipliée par onze au treizième mois, sans que rien n'ait changé dans le service.

Le contrat ajoute sa propre mécanique. Les [conditions générales d'IONOS](https://www.ionos.fr/terms-gtc/cgv/) concluent le contrat pour une durée indéterminée, avec des engagements fermes par périodes de facturation de un à douze mois. Pour résilier, il faut une lettre recommandée avec accusé de réception et une pièce d'identité, ou l'outil de gestion des contrats en ligne. Le préavis minimum est de dix jours. Faute de le respecter, la résiliation n'est prise en compte qu'à la fin de la période d'engagement suivante. La page d'offre, elle, promet un remboursement intégral en cas de résiliation pendant les trente premiers jours.

| Critère | Standard | Plus |
|---|---|---|
| Sites | illimités | illimités |
| Adresses mail | 1 boîte de 2 Go | 2 boîtes de 2 Go |
| Disque | 100 Go NVMe | 200 Go NVMe |
| SSH | oui | oui |
| Sauvegardes | quotidiennes, durée de conservation non affichée | idem |
| Centres de données | « infrastructure européenne géo-redondante », pays non précisés | idem |
| Support | 24 h/24, 7 j/7, conseiller personnel | idem |

Côté incidents, IONOS publie une [page d'état de ses services](https://www.ionos-status.com/), composant par composant, de la messagerie au panneau de contrôle. Le 12 novembre 2026, tous les services y étaient affichés comme opérationnels.

![Illustration : une enveloppe fermée par un cachet de cire rouge posée sur un bureau sombre](/images/avis-hebergeur-allemand-generaliste-sceau.original.webp "Partir demande dix jours de préavis et, au choix, une lettre recommandée ou l'outil en ligne.")

**Pour** : des prix TTC affichés, des sites illimités, SSH dès Standard, des sauvegardes quotidiennes, un support 24 h/24 avec un conseiller attitré et une garantie de 30 jours.

**Contre** : un prix multiplié par deux ou par onze après la promotion, des durées de remise différentes selon l'offre, une seule boîte mail sur Standard, des centres de données sans pays précisé et une résiliation encadrée par un préavis.

**Verdict par profil** : pour qui veut un interlocuteur joignable la nuit et des sites illimités, Standard reste raisonnable sur trois ans, à 198 € HT. Pour qui se laisse tenter par l'euro d'appel de Plus, mieux vaut savoir que la troisième année coûte à elle seule 132 € HT. Pour qui tient à connaître le pays de ses données, la page d'offre ne répond pas.

### L'autre champion du prix d'appel

Hostinger pousse la logique plus loin : 1,99 € HT par mois, mais pour 48 mois payés d'avance, ce qui repousse la hausse à la cinquième année. Les deux approches se comparent avec [l'avis sur l'hébergeur lituanien à petit prix](/guides/hebergement-web/avis-duels-hebergeurs/avis-hebergeur-lituanien-petit-prix/).

### Un renouvellement plus doux, en France

LWS affiche aussi une première année réduite, mais son offre Perso repasse ensuite à son « prix normal » de 3,99 € HT par mois, avec des centres de données en France. Le détail de ses sauvegardes et de sa garantie se trouve dans [l'avis sur LWS et ses vingt-sept ans](/guides/hebergement-web/avis-duels-hebergeurs/avis-hebergeur-francais-historique/).

### Résilier en ligne et être remboursé au prorata

OVHcloud renouvelle aussi automatiquement, mais permet de résilier à tout moment depuis l'espace client et rembourse sur demande la période non consommée. Ses offres mutualisées de 2026 sont passées en revue dans [l'avis sur le géant de Roubaix](/guides/hebergement-web/avis-duels-hebergeurs/avis-geant-francais-hebergement/).


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**Tarifs :** prix relevés le 12 novembre 2026 sur les sites officiels des hébergeurs et des registrars, en euros sauf mention contraire, hors taxes ou toutes taxes comprises selon ce que le fournisseur affiche (précisé dans le texte). Le prix d'appel ne vaut souvent que pour la première période d'engagement, et les promotions changent sans préavis. Les montants cités peuvent avoir bougé depuis cette date.