# Un hébergeur français depuis 1999 : solide ou dépassé > LWS : Perso à 1,49 puis 3,99 € HT, disponibilité garantie à 99,9 ou 99,99 % selon la page, sauvegardes, support et regard d'un client VPS. *Ou : la garantie de disponibilité tient en deux chiffres, selon la page où on la lit.* La réponse courte : LWS vend un mutualisé français bon marché et complet sur le papier, dont la promesse chiffrée la plus visible mérite une lecture attentive. L'offre Perso coûte 1,49 € HT par mois la première année, puis son « prix normal » de 3,99 € HT ; elle comprend 3 sites, 5 adresses mail, 100 Go et un domaine, mais pas l'accès SSH, réservé aux offres à partir de Starter. [La page de l'hébergement web LWS](https://www.lws.fr/hebergement_web.php) annonce une « disponibilité 99,99 % garantie », alors que [la page des atouts](https://www.lws.fr/atouts.php) écrit que la disponibilité « s'élève à 99,99 % (garanti 99,9 %) ». Cet avis suit la grille commune [des avis d'hébergeurs réunis ici](/guides/hebergement-web/avis-duels-hebergeurs/). J'ai chez LWS un VPS très bon marché, pas un mutualisé. La qualité y est un peu moindre, mais la machine tourne et suffit au rôle que je lui donne. Ce vécu concerne donc le VPS : tout ce qui suit sur l'hébergement web repose sur les pages officielles de LWS, qui affiche « 680 000 sites hébergés depuis 1999 », des centres de données en France certifiés ISO/CEI 27001 et un siège à Paris. ## LWS avis : l'offre mutualisée et sa garantie, ligne par ligne | Critère | Perso | Starter | Performance | |---|---|---|---| | Prix d'appel | 1,49 € HT par mois (1,79 € TTC France) | 3,49 € HT (4,19 € TTC) | 6,99 € HT (8,39 € TTC) | | Durée de la remise | la première année | idem | idem | | « Prix normal » ensuite, affiché barré | 3,99 € HT | 5,99 € HT | 11,99 € HT | | Sites | 3 | 10 | 50 | | Adresses mail | 5 | 25 | non relevé | | Disque | 100 Go | 200 Go | 300 Go | | SSH | non | oui | oui | | Visites mensuelles indicatives | 30 000 | 100 000 | 300 000 | Relevé du 12 novembre 2026, en euros, pendant une offre « Black Friday » dont le compte à rebours est calculé dans le navigateur du visiteur, sans date de fin réelle affichée. Sur trois ans, Perso coûte 113,64 € HT, Starter 185,64 € HT et Performance 371,64 € HT (calculs : la première année remisée, puis deux années au prix normal). Perso est l'une des offres les moins chères de cette série d'avis sur trois ans, mais sans SSH. Revenons à la garantie. L'uptime, ou taux de disponibilité, se lit en temps de panne toléré : 99,9 % autorisent environ 8 h 45 min d'indisponibilité par an, 99,99 % environ 53 minutes (calculs sur 8 760 heures). Entre les deux pages de LWS, l'écart est donc d'un facteur dix. Aucune des deux pages consultées ne dit ce que le client obtient si le taux n'est pas atteint. LWS publie bien une [page d'état des services](https://www.lws.fr/etat-services-lws.php), mais elle ne résume que les vingt-quatre dernières heures : impossible d'y confronter la promesse à un historique des incidents. Les sauvegardes, elles, sont bien documentées. D'après [la politique de sauvegarde de LWS](https://aide.lws.fr/base/Hebergement-web-mutualise/politique-sauvegarde/politique-sauvegarde-mutualise), les fichiers sont sauvegardés au moins une fois par jour, les bases MySQL chaque nuit et les mails chaque jour. Les copies sont stockées sur un NAS distinct du serveur d'hébergement, avec les sept dernières sauvegardes quotidiennes puis une hebdomadaire. La restauration en libre-service remonte à un mois pour les hébergements jusqu'à 20 Go, à trois mois avec l'option Business ; une recherche de sauvegarde demandée au support coûte 49 € HT. Le support répond au téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, sur un numéro non surtaxé, et par e-mail, ticket et chat sept jours sur sept. L'administration passe par LWS Panel, le panneau maison ; cPanel est vendu dans une gamme à part. La garantie de remboursement est de trente jours. Sur Trustpilot, le 12 novembre 2026, LWS obtenait 4,5 sur 5 pour 6 612 avis, avec 75 % de cinq étoiles et 3 % d'une étoile ; la fiche indique que l'entreprise n'a pas récemment invité ses clients à s'exprimer, et les avis affichés sont marqués comme spontanés. ![Illustration : un vieux radiateur en fonte dont une vanne laisse échapper un jet de vapeur](/images/avis-hebergeur-francais-historique-jauge.original.webp "Une garantie de disponibilité se lit comme une jauge : encore faut-il savoir ce qui se passe sous la graduation.") **Pour** : un prix bas sur trois ans, un domaine et cinq adresses mail dès Perso, des sauvegardes quotidiennes documentées et stockées à part, des centres de données en France, un téléphone en semaine et un support écrit tous les jours. **Contre** : pas de SSH sur l'offre d'entrée, une garantie de disponibilité au chiffre variable selon la page, sans compensation décrite, une page d'état limitée à vingt-quatre heures, et une restauration assistée facturée. **Verdict par profil** : pour un site vitrine ou un petit blog dont le budget compte avant tout, Perso fait le travail pour moins de 50 € HT par an au prix normal. Pour un développeur, Starter est le vrai point d'entrée, à cause de SSH. Pour une activité qui dépend de sa disponibilité, la garantie affichée ne suffit pas à trancher sans contrat de service chiffré. ### Un autre historique français, sur un autre modèle OVHcloud est né la même année, vend un mutualisé à 2,99 € HT puis 5,99 € avec dix adresses mail, et rembourse au prorata le client qui part. Ses offres de 2026 sont pesées dans [l'avis sur l'hébergeur de Roubaix](/guides/hebergement-web/avis-duels-hebergeurs/avis-geant-francais-hebergement/). ### L'illimité plutôt que les quotas Là où LWS compte les sites et les boîtes mail, o2switch les laisse illimités dès Grow., pour 7,00 € HT par mois sans promotion, avec un mois de sauvegardes. Mon avis de client se trouve dans [l'examen de l'hébergeur de Clermont-Ferrand](/guides/hebergement-web/avis-duels-hebergeurs/avis-hebergeur-francais-illimite/). ### La même remise, une autre facture IONOS réduit aussi la première période, mais renouvelle son offre Plus à onze fois le prix d'appel et demande un préavis pour résilier. Trois ans de factures pour un client belge sont simulés dans [l'avis sur l'hébergeur de Montabaur](/guides/hebergement-web/avis-duels-hebergeurs/avis-hebergeur-allemand-generaliste/). --- Cette page contient des liens d'affiliation. Si tu souscris via ces liens, je peux toucher une commission sans coût supplémentaire pour toi. Mon avis reste indépendant et s'appuie sur mon expérience de client de plusieurs hébergeurs, sur leur documentation officielle et sur les tarifs vérifiés à la date de rédaction. --- **Tarifs :** prix relevés le 12 novembre 2026 sur les sites officiels des hébergeurs et des registrars, en euros sauf mention contraire, hors taxes ou toutes taxes comprises selon ce que le fournisseur affiche (précisé dans le texte). Le prix d'appel ne vaut souvent que pour la première période d'engagement, et les promotions changent sans préavis. Les montants cités peuvent avoir bougé depuis cette date.