Le chouchou français des hébergeurs, après la hausse des prix
Ou : l’Offre Unique a pris sa retraite, et ses clients ont reçu une nouvelle facture en guise de pot de départ.
La réponse courte : o2switch reste un bon hébergement mutualisé pour qui veut beaucoup de sites et beaucoup d’adresses mail sur un même compte, à condition de lire la gamme apparue en février 2025. L’Offre Unique a disparu. Grow., l’entrée de gamme, coûte 7,00 € HT par mois, payés 84,00 € HT pour douze mois, sans promotion. Cloud., présenté comme l’équivalent enrichi de l’ancienne offre, s’affiche à 1,86 € HT par mois la première année, puis 16,00 € HT. Les clients de l’Offre Unique ont été basculés sur Cloud. « avec une reconduction à 16€ HT/mois », écrit l’hébergeur dans son annonce du 20 février 2025. Le 1er janvier 2025, cette Offre Unique s’affichait encore à 7,00 € HT par mois, prix barré d’une promotion. Cet avis complète notre série d’avis sur les hébergeurs, avec la même grille pour tous.
Je suis client d’o2switch : il gère mes zones DNS et toutes mes adresses mail. Le panneau rend le réglage des DNS facile, on y crée autant de boîtes que l’on veut, et l’illimité permet d’y loger beaucoup de choses ; le découpage en Lunes, ces comptes cPanel additionnels qui séparent les sites les uns des autres, m’a paru bien pensé. Deux réserves tirées de mon usage. WordPress m’y a semblé lent à mon goût, du temps où je l’utilisais encore. Et le mail n’est pas fait pour l’envoi de masse : les conditions générales plafonnent les envois automatisés à vingt mille par jour et proscrivent le démarchage non sollicité.
Pour qui : un indépendant, une association ou une petite agence qui veut plusieurs sites, beaucoup d’adresses mail et cPanel, hébergés en France, sans promotion à décoder.
À partir de : 7,00 € HT par mois pour Grow., soit 84,00 € HT pour douze mois, aucun prix promotionnel affiché (relevé du 12 novembre 2026).
Pour démarrer : commander Grow., transférer le domaine ou prendre celui offert la première année, puis recréer les adresses dans cPanel.
o2switch avis : la grille d’un client, après la fin de l’Offre Unique
| Critère | Grow. | Cloud. |
|---|---|---|
| Prix d’appel | 7,00 € HT par mois | 1,86 € HT par mois, nouveaux clients, 22,32 € HT pour 12 mois |
| Renouvellement | « au tarif courant », 12 mois | 16,00 € HT par mois, soit 192,00 € HT par an ; durées de 12, 24 ou 36 mois |
| Domaine | offert un an, renouvellement en supplément | offert, renouvellement « toujours inclus » |
| Sites | illimités, 4 Lunes (comptes cPanel additionnels) aux ressources partagées | illimités, 8 Lunes aux ressources indépendantes |
| Adresses mail | illimitées | illimitées |
| Disque et puissance | illimité, NVMe ; 8 vCPU, 16 Go de RAM | illimité, NVMe ; 12 vCPU, 48 Go de RAM |
| Sauvegardes | quotidiennes, 30 jours | quotidiennes, 45 jours |
| SSH | oui, après autorisation de l’adresse IP | idem |
| Centres de données | propres, à Clermont-Ferrand | idem |
| Support | téléphone et chat du lundi au vendredi, 9 h à 18 h ; ticket 24 h/24 | idem |
| Remboursement | 30 jours, sans justificatif | idem |
Relevé du 12 novembre 2026 sur le comparatif officiel des offres, en euros hors taxes ; le prix TTC dépend du pays de facturation. Sur trois ans, Grow. coûte 252,00 € HT si son tarif courant ne bouge pas, et Cloud. 406,32 € HT : la promotion de la première année, puis deux années à 192,00 € (calculs).
Les conditions générales de vente en ligne le 12 novembre 2026 portent encore le titre « Offre Unique » et la date du 26 août 2019. Elles contiennent pourtant une clause rare : pas de reconduction tacite. Avant chaque échéance, le client est prévenu par e-mail, et sans réponse de sa part le compte est clôturé puis supprimé au terme ; une autre clause parle d’une suppression des données trente jours après l’échéance. Le droit de rétractation est porté de quatorze à trente jours, par e-mail à l’adresse commerciale. Passé ce délai, aucune résiliation ni aucun remboursement au prorata n’est possible avant la fin de la période payée.
Côté actionnaires, o2switch est une SAS de Clermont-Ferrand qui exploite ses propres centres de données, mais elle a rejoint le groupe Total Webhosting Solutions en septembre 2022. Ce groupe néerlandais s’appelle aujourd’hui Your.Online, revendique plus de 1,3 million de clients et compte aussi Gandi parmi ses marques. J’ai eu un VPS chez Gandi, à une époque parmi les premiers vraiment configurables ; en juin 2023, l’année de sa fusion dans le groupe, Gandi a annoncé la fin des boîtes mail gratuites livrées avec ses domaines, et je ne le recommande plus depuis la hausse de ses prix. Rien n’indique qu’o2switch suivra ce chemin : c’est du contexte, pas un pronostic.
La page d’état des services, o2switch.info, prend la forme d’un forum de maintenances. Le 26 octobre 2026, une panne matérielle a rendu irrécupérable le RAID d’un serveur NVMe du nœud « bronze » : les comptes touchés ont été restaurés depuis la sauvegarde de la nuit précédente, les mails d’abord, et six mois d’hébergement leur sont offerts sur demande. Le 23 janvier 2025, un incident DNS a touché les serveurs ns1 et ns2. Le 8 mai 2026, le correctif d’une faille critique de cPanel a perturbé les services à partir de 17 h 45 ; ils sont revenus progressivement, et tous les serveurs étaient corrigés vers 20 h 30. Sur Trustpilot, le 12 novembre 2026, o2switch obtenait 4,8 sur 5 pour 5 263 avis, en invitant régulièrement ses clients à s’exprimer.
Pour : des adresses mail et des sites illimités, cPanel, un panneau DNS simple, des sauvegardes de 30 jours dès Grow., des centres de données en propre, un téléphone basé à Clermont-Ferrand et un numéro belge, et pas de reconduction tacite.
Contre : une promotion Cloud. qui laisse place à 16,00 € HT, une hausse imposée aux anciens clients en 2025, un SSH soumis à liste blanche, pas d’envoi de masse, des conditions de vente datées de 2019 et un groupe néerlandais au capital depuis 2022.
Verdict par profil : pour une petite agence, une association aux nombreuses boîtes ou un indépendant qui gère plusieurs sites, Grow. reste l’une des offres les plus complètes à 84,00 € HT par an. Pour un seul site WordPress dont la vitesse compte, mieux vaut regarder les offres dédiées. Pour qui tient à un hébergeur à capitaux français, o2switch appartient au groupe Your.Online depuis 2022.
Si l’autre nom sur votre liste est Hostinger
L’offre Premium de Hostinger coûte moins cher qu’o2switch Grow. sur ses quatre premières années, puis se renouvelle à un tarif annuel plus élevé que celui de Grow., boîtes mail comprises. Les deux factures sont posées côte à côte dans le duel de l’illimité et du petit prix.
Si vous hésitez avec un hébergeur suisse
Infomaniak ne fournit qu’une adresse mail avec son hébergement d’entrée, mais ne pratique aucune promotion et renouvelle au même prix affiché. La grille complète des deux offres, contrat et support compris, se lit dans le match entre Genève et Clermont-Ferrand.
Si la question est OVH ou o2switch
Le géant de Roubaix vend des offres plus découpées, avec des adresses mail comptées, mais rembourse au prorata, sur demande, le client qui part en cours de période. Son mutualisé est examiné dans l’avis sur l’offre d’OVHcloud.