Payer suisse pour son site : notre verdict sur Infomaniak
Ou : un prix du premier mois qui ressemble à celui du quarantième, ce qui suffit déjà à se distinguer.
La réponse courte : l’hébergement web Infomaniak coûte cher le premier mois et reste prévisible ensuite. Il s’affiche à 5,75 € HT par mois, facturé à l’année par défaut, sans prix barré ni promotion de lancement, et comprend jusqu’à 20 sites, 250 Go de disque SSD, l’accès SSH et une seule adresse mail sur votre domaine. Les centres de données sont en Suisse, le contrat relève du droit suisse, et le support humain répond par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, selon la page d’assistance d’Infomaniak. Je n’ai pas utilisé Infomaniak : cet avis repose sur ses documents, ses tarifs et ses conditions générales, passés à la même grille que les autres avis d’hébergeurs.
Ce que l’on découvre après la commande tient en quatre points. Le nom de domaine n’est pas inclus. Une seule adresse mail est fournie, et il faut l’offre Web + Mail, à 7,25 € HT par mois, pour en avoir cinq. L’administration passe par le Manager, l’interface maison, et pas par cPanel. Enfin, le renouvellement automatique est activé par défaut, et les conditions générales préviennent que le prix du renouvellement peut différer de celui de la commande.
Pour qui : un indépendant ou une petite structure qui veut un site vitrine, quelques sites annexes et une adresse mail sur son domaine, hébergés en Suisse, avec une facture qui ne double pas à l’échéance.
À partir de : 5,75 € HT par mois pour l’hébergement web Infomaniak, facturé à l’année par défaut ; aucun prix promotionnel affiché, pas de prix de renouvellement publié à part (relevé du 12 novembre 2026).
Pour démarrer : commander l’hébergement web Infomaniak, ajouter ou transférer le domaine, puis créer l’adresse incluse ou passer à Web + Mail.
Infomaniak avis : la grille complète, relevée sur pièces
| Critère | hébergement web Infomaniak, offre d’entrée |
|---|---|
| Prix d’appel | 5,75 € HT par mois, soit 69,00 € HT par an (calcul) |
| Engagement | annuel par défaut, trimestriel ou mensuel « à partir d’un certain montant » |
| Renouvellement | non publié à part ; aucun prix barré ni prix promotionnel |
| Inclus | 20 sites PHP (jusqu’à 100), 1 site Node.js, 250 Go SSD (jusqu’à 650 Go), 1 adresse mail |
| Domaine | non inclus ; un .be coûte 6,90 € HT la première année, puis 7,90 € HT |
| Sauvegardes | quotidiennes, 7 jours de rétention, dans un autre centre de données |
| SSH | oui, avec FTP, SFTP et WebSSH |
| Centres de données | Suisse |
| Support inclus | téléphone du lundi au vendredi, 9 h à 18 h ; chat du lundi au vendredi, 6 h à 19 h ; e-mail 7 j/7, 6 h à 21 h |
| Remboursement | 30 jours, sur la première commande seulement |
| Essai | 30 jours gratuits, carte de crédit exigée |
Prix et caractéristiques relevés le 12 novembre 2026 sur la page des tarifs et caractéristiques, en euros hors TVA. Pour un particulier belge, la TVA de 21 % porte l’année à 83,49 € (calcul).
Trois ans d’hébergement web Infomaniak coûtent 207,00 € HT, si le tarif ne bouge pas (calcul : 36 fois 5,75 €). Avec un .be, on arrive à 229,70 € HT. Avec Web + Mail et ses cinq adresses, l’hébergement seul passe à 261,00 € HT sur la même durée. Aucun de ces montants ne contient de saut de prix à la deuxième année, et c’est l’argument principal de l’offre.
Le contrat mérite d’être lu avant de payer. Les conditions générales d’Infomaniak (PDF de 20 pages, révision du 24 avril 2026) activent le renouvellement automatique par défaut (article 5.13). Elles prévoient que les frais au renouvellement « peuvent être différents » de ceux de la commande (article 6.6). Elles excluent tout remboursement au prorata en cas de résiliation anticipée (article 6.9). Et elles soumettent les litiges au droit suisse, avec un for exclusif à Genève (article 22.3). La résiliation se fait à tout moment depuis la console d’administration, mais ce qui est payé reste payé.
Côté incidents, Infomaniak tient une page d’état des services avec l’historique des soixante derniers jours. Le 12 novembre 2026, on y lisait notamment un incident de cinq heures sur les bases de données MySQL le 11 novembre, et un incident de quatre heures sur la gestion des hébergements web dans le Manager le 29 septembre. Sur Trustpilot, le même jour, la note était de 3,9 sur 5 pour 2 098 avis, avec 79 % de cinq étoiles et 12 % d’une étoile, et l’entreprise n’invitait pas ses clients à laisser un avis.
Pour : un prix sans promotion à décoder, 20 sites inclus, SSH, sauvegardes copiées hors du centre de données principal, un support basé à Genève et à Zurich, sans externalisation selon Infomaniak, et une garantie de 30 jours.
Contre : une seule adresse mail, un domaine en supplément, sept jours de sauvegardes seulement, pas de cPanel, un téléphone fermé le week-end hors Support Premium payant, et une reconduction automatique sans remboursement au prorata.
Verdict par profil : pour une vitrine et quelques sites avec peu d’adresses mail, l’offre tient ses promesses et se lit facilement sur trois ans. Pour une agence habituée à cPanel ou une association qui distribue vingt boîtes mail, elle oblige à compter, ou à regarder ailleurs. Pour qui cherche le prix le plus bas la première année, ce n’est pas la bonne porte.
Face à l’illimité français, la question des boîtes mail
Une adresse incluse chez Infomaniak, des adresses illimitées chez o2switch : sur trois ans, l’écart de prix dépend surtout du nombre de boîtes dont vous avez besoin, et du panneau que vous connaissez déjà. Le calcul ligne par ligne figure dans le duel avec l’hébergeur clermontois.
Face à OVHcloud, la question du droit applicable
Un contrat genevois d’un côté, un contrat français de l’autre, et deux façons de rembourser un client qui part en cours de période. La comparaison des prix sur trois ans, TVA belge comprise, se trouve dans le duel entre Genève et Roubaix.
Si le téléphone du samedi compte
Le support inclus d’Infomaniak répond par e-mail sept jours sur sept, mais le téléphone du week-end passe par un Support Premium payant. Un hébergeur qui annonce un support téléphonique jour et nuit est examiné dans l’avis sur l’hébergeur franco-canadien.