Migration offerte : ce que l'hébergeur fait vraiment pour vous
Ou : la migration est offerte, l’hébergement qui va avec ne l’est jamais.
La réponse courte : « migration gratuite » recouvre trois services très différents. Chez certains hébergeurs, un technicien copie votre site à la main : o2switch l’écrit sur sa page dédiée au changement d’hébergeur, en précisant qu’il n’y a « aucun processus automatique ». Chez d’autres, un formulaire déclenche une migration traitée par une équipe ou un outil, sans échange avec un technicien. Ailleurs encore, la gratuité se résume à une extension à installer soi-même. Dans tous les cas, la migration n’est gratuite qu’à la souscription d’une offre, et ses conditions comptent davantage que le mot « gratuit » : délai pour la demander, durée restant chez l’ancien hébergeur, types de sites acceptés. C’est une aide précieuse pour changer de prestataire d’hébergement, à condition de lire ce qu’elle exclut.
La deuxième question, que les pages promotionnelles évitent, est celle de la vérification : quand la migration est faite gracieusement, c’est à vous de contrôler que tout fonctionne.
Pour qui : un site WordPress qui change d’hébergeur et dont le propriétaire veut que le support s’occupe de la copie, avec les mails sur le même compte.
À partir de : 5,75 € par mois hors TVA pour l’hébergement web Infomaniak, facturés à l’année, la migration étant gratuite en dehors du prix des prestations migrées (tarif affiché le 12 novembre 2026).
Pour démarrer : commander l’hébergement web Infomaniak, planifier la migration avec le support, puis copier les boîtes mail avec l’outil d’import.
Hébergeur avec migration gratuite : conditions et limites relevées
| Hébergeur | Qui migre | Conditions | Offre à souscrire, prix relevé |
|---|---|---|---|
| Infomaniak | Le support, pour un site WordPress ; un partenaire certifié pour un autre service | Gratuit en dehors du prix des prestations migrées ; mails copiés par le client, accompagné | Hébergement web dès 5,75 € par mois hors TVA |
| o2switch | Un technicien, à la main | Offre unique souscrite ; demande dans les 30 jours suivant l’inscription ; ancien hébergement valable 30 jours encore ; sous réserve de faisabilité | Offre Cloud : 22,32 € hors TVA les douze premiers mois, puis 192 € hors TVA au tarif classique |
| Hostinger | L’équipe de migration, sur formulaire | Pack d’hébergement payé d’avance ; une demande par site ; aucun site Wix, Squarespace ou Shopify | Premium : 95,52 € hors TVA pour 48 mois, puis 9,99 € par mois pour la même durée |
| PlanetHoster | L’équipe, sur ticket | Service souscrit en paiement annuel ; temps de travail plafonné, le surplus facturé au tarif des services gérés ; migration « par courtoisie » | Non relevé |
| SiteGround | Extension Migrator gratuite pour WordPress ; transfert manuel payant | Le domaine n’est pas inclus dans le transfert manuel | Tarif du transfert manuel non affiché |
Relevés du 12 novembre 2026 sur les pages officielles de chaque hébergeur ; prix hors TVA, en euros.
Le tableau dit l’essentiel : la gratuité est un argument d’appel, et l’offre qui la déclenche porte souvent un prix d’appel, elle aussi. Chez Hostinger, la migration gratuite suppose un pack payé d’avance, renouvelé ensuite à 9,99 euros par mois pour la même durée. Chez o2switch, l’offre Cloud affiche une remise sur la première année, puis repasse au tarif classique.
Les délais diffèrent autant. Sur sa page de migration, Hostinger annonce moins de deux heures pour un site WordPress et généralement plus de 20 heures pour un site sous cPanel bâti avec un autre CMS, comme Laravel ou PrestaShop. o2switch parle de « quelques jours », planifiés par un technicien selon la nature du site. PlanetHoster conseille de lancer la démarche environ dix jours ouvrables avant l’échéance de l’ancien contrat, et la base de connaissances de PlanetHoster liste ce qui peut la compliquer : fichiers malveillants, version trop ancienne, code sur mesure, ancien hébergeur indisponible ou peu coopératif.
Ce qu’on vous demandera, presque partout : les accès de l’ancien hébergement, en SFTP, à la base de données et au panneau, parfois ceux du registrar. PlanetHoster recommande en plus d’éviter la double authentification sur l’ancien compte pour ne pas retarder l’opération. Une fois la migration faite, changez ces mots de passe. Les mails, eux, restent souvent à votre charge : Infomaniak explique que, pour des raisons légales et de confidentialité, il ne copie pas les boîtes à votre place mais vous accompagne, et récupère des comptes IMAP sans limite de taille ni de nombre de messages ; PlanetHoster réserve la migration des mails à certains cas et propose un outil de copie en libre-service.
Reste la responsabilité. PlanetHoster écrit qu’il ne peut être tenu pour responsable d’un dysfonctionnement après une migration faite par courtoisie. Les conditions générales d’o2switch prévoient que, lorsqu’il assiste gracieusement le client dans la migration, c’est au client de vérifier le fonctionnement obtenu. Infomaniak, de son côté, ne promet un fonctionnement identique que dans la limite de la compatibilité avec ses serveurs, et signale que de rares cas, une boutique par exemple, peuvent exiger une page de maintenance pendant l’opération.
Faire soi-même, avec l’extension que l’hébergeur recommande
Quand la gratuité se résume à une extension, comme le Migrator de SiteGround pour WordPress, vous faites la migration vous-même, avec les limites de l’outil. Le comparatif des extensions de migration et la méthode manuelle sont dans le choix entre extension et copie à la main.
Contrôler la copie avant d’y envoyer les visiteurs
L’hébergeur vous écrit que la migration est terminée : c’est le moment de vérifier, pas de basculer. Ouvrez le site migré par son adresse temporaire ou par le fichier hosts, testez les formulaires, l’administration et les commandes. La méthode est décrite dans le test du site chez le nouvel hébergeur.
Garder l’ancien contrat assez longtemps
La migration offerte suppose que l’ancien site reste accessible : o2switch exige 30 jours de validité restante, et Infomaniak recommande de ne résilier qu’une fois la migration entièrement terminée, puisque les données doivent être accessibles pour être transférées. Le calendrier de la résiliation et ce que chaque hébergeur rembourse sont détaillés dans la sortie de l’ancien hébergement.