# Garder ses e-mails pendant le déménagement du site > Copie IMAP avec imapsync ou l'outil de l'hébergeur, bascule des MX, synchronisation finale, alias et redirections : migrer ses boîtes mail sans perte. *Ou : le facteur ne lit pas les avis de déménagement, il suit le MX.* La réponse courte : on crée d'abord les mêmes adresses chez le nouvel hébergeur, on copie le contenu des boîtes par IMAP pendant que l'ancien serveur reçoit encore le courrier, on bascule l'enregistrement MX, puis on relance une copie une fois la propagation terminée, pour rattraper les messages arrivés entre-temps. L'outil de référence pour cette copie, [imapsync](https://imapsync.lamiral.info/), est incrémental : on peut l'interrompre et le relancer sans créer de doublons, ce qui rend la synchronisation finale indolore. Les messages ne suivent jamais le site d'eux-mêmes, et c'est la partie de [la migration vers un nouvel hébergeur](/guides/hebergement-web/changer-hebergeur-migration/) qui se rate le plus discrètement. Ce qui se perd, en général, n'est pas un message, mais tout ce qui entoure les boîtes : alias, redirections, répondeurs, filtres, contacts et calendriers. IMAP ne transporte que les dossiers et leurs messages. > **Pour qui** : une petite structure qui déménage son site et veut des adresses sur son domaine, sans suite collaborative ni engagement long. > > **À partir de** : 1,50 € par mois hors TVA pour l'hébergement mail Infomaniak, d'une à cinq adresses, stockage mail illimité (tarif affiché le 12 novembre 2026). > > **Pour démarrer** : créer les adresses dans l'hébergement mail Infomaniak, copier les anciennes boîtes avec son outil d'import IMAP, puis modifier le MX. ## Migrer ses e-mails en changeant d'hébergeur : copie IMAP, bascule des MX, synchronisation finale | Élément | Copié par IMAP ? | Ce qu'il faut faire | |---|---|---| | Messages, dossiers et sous-dossiers | Oui | Copie avant la bascule, puis synchronisation finale | | Contacts | Non | Export puis import en vCard ou CSV | | Calendriers | Non | Export puis import en ICS | | Alias et redirections | Non | Inventaire dans l'ancien panneau, recréation à la main | | Filtres, répondeurs, signatures | Non | Recréation dans le nouveau webmail ou le logiciel de messagerie | | Messages relevés en POP et effacés du serveur | Non | Ils ne sont plus que dans le logiciel de messagerie : export depuis ce logiciel | La page d'imapsync l'écrit noir sur blanc : l'outil ne migre ni les contacts ni les calendriers, que la plupart des messageries ne servent pas par IMAP. Infomaniak dit la même chose de son propre service de migration : signatures, calendriers et autres paramétrages ne sont pas préservés, et une procédure guide leur reconfiguration. Le calendrier type, avec un ancien TTL, la durée de cache des réponses DNS, d'un jour au plus : 1. **J-3** : baisser le TTL de l'enregistrement MX ; relever toutes les adresses, alias et redirections de l'ancien panneau. 2. **J-2** : créer les adresses chez le nouvel hébergeur, avec les mêmes alias. 3. **J-1** : première copie IMAP, la plus longue. 4. **J** : modification du MX ; l'ancien serveur reçoit encore quelques messages pendant la propagation. 5. **J+1 ou J+2** : synchronisation finale, puis changement des réglages IMAP et SMTP dans les logiciels de messagerie et les téléphones. Pour la copie elle-même, trois voies existent. imapsync s'utilise en ligne de commande, ou en ligne gratuitement en dessous de 3 Go, selon sa page d'accueil. Plusieurs hébergeurs fournissent leur propre outil : l'[outil d'import d'Infomaniak](https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/1144/copier-le-contenu-e-mail-externe-chez-infomaniak-via-imap?utm_term=67f2b039d38a3) copie toute l'arborescence d'une boîte externe sans toucher à la source, ne copie qu'une fois un contenu identique, mais ne peut plus être interrompu une fois lancé. PlanetHoster propose de même un outil de copie IMAP en libre-service. Enfin, le logiciel de messagerie peut glisser les dossiers d'un compte à l'autre, méthode lente mais sans outil. ![Illustration : une table de tri postal éclairée par une lampe, avec des lettres réparties en deux piles](/images/migrer-boites-mail-sans-perte-tri.original.webp "La copie IMAP déplace les lettres ; les alias, les filtres et les redirections restent sur l'ancienne table.") Un point juridique en passant : pour copier une boîte, l'outil a besoin de son mot de passe. Infomaniak précise que, pour des raisons légales et de confidentialité, son équipe ne fait pas cette copie à votre place mais vous accompagne. Prévoyez donc de réunir les mots de passe de chaque boîte, ou de les réinitialiser, avant J-1. Dernier détail qui coûte cher s'il est oublié : le nouveau serveur d'envoi doit figurer dans l'enregistrement SPF du domaine, sans quoi vos messages risquent d'être refusés ou classés en indésirables chez leurs destinataires. ### Le MX suit les mêmes règles que le site L'enregistrement MX est un enregistrement DNS comme un autre : tant que l'ancien TTL n'a pas expiré dans les caches, une partie des serveurs expéditeurs livre encore à l'ancienne adresse. C'est la raison de la synchronisation finale, et celle de la baisse du TTL trois jours avant. Le calendrier et la vérification par `dig` sont détaillés dans [l'abaissement du TTL avant la bascule](/guides/hebergement-web/changer-hebergeur-migration/baisser-ttl-avant-migration/). ### Où se modifie le MX quand le domaine reste ailleurs Le MX se change là où vit la zone DNS, qui n'est pas forcément chez l'hébergeur que vous quittez ni chez celui que vous rejoignez. Si le domaine reste chez son registrar, c'est dans son panneau qu'on remplace l'ancien serveur de mail par le nouveau. Les deux configurations possibles sont décrites dans [le changement d'hébergeur sans transfert du domaine](/guides/hebergement-web/changer-hebergeur-migration/changer-hebergeur-garder-domaine/). ### Ne pas fermer l'ancienne boîte trop tôt Chez certains hébergeurs, les boîtes mail font partie de l'offre d'hébergement : la [documentation d'OVHcloud sur la résiliation](https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/how-to-cancel-services) rappelle que la plupart des offres MX Plan sont liées à un hébergement, et que la résiliation d'un hébergement web supprime les données concernées sans possibilité de récupération. Fermer l'ancien compte avant la synchronisation finale, c'est perdre les derniers messages. Le bon moment pour résilier est expliqué dans [la clôture de l'ancien hébergement](/guides/hebergement-web/changer-hebergeur-migration/resilier-ancien-hebergement/). --- Cette page contient des liens d'affiliation. 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