Les sites de vos clients, sur votre facture
Ou : héberger les sites de ses clients, c’est garder leurs clés ; la question est de savoir comment on les rend.
La réponse courte : une agence web a trois façons d’héberger les sites de ses clients. Elle peut les placer sur son propre compte et refacturer l’hébergement ; revendre des comptes cPanel en marque blanche, un par client, depuis une offre revendeur ; ou ouvrir un compte au nom de chaque client et s’y faire donner un accès. Les trois fonctionnent au quotidien. Elles divergent le jour où un client part : avec la première, il faut déménager son site ; avec la deuxième, lui remettre son compte ; avec la troisième, il suffit de retirer l’accès de l’agence. Les offres revendeur, comme celles de LWS, se lisent donc à l’aune de ce départ autant que de leur prix, avec la même logique que l’hébergement adapté à chaque projet.
Le modèle conditionne aussi le droit. Si l’agence héberge des sites qui collectent des données personnelles, elle agit comme sous-traitant de son client au sens de l’article 28 du RGPD, et l’hébergeur devient un sous-traitant ultérieur, que le client doit avoir autorisé par écrit. Le compte au nom du client simplifie cette chaîne.
Pour qui : une agence qui héberge plusieurs dizaines de sites de clients sur un serveur aux ressources dédiées, géré par l’hébergeur, en Suisse.
À partir de : 24,92 € par mois hors TVA pour le serveur cloud managé Infomaniak, qui accepte selon sa taille de 5 à 100 hébergements et de 20 à 400 sites PHP (prix affiché le 12 novembre 2026).
Pour démarrer : commander le serveur cloud managé Infomaniak, créer un hébergement par client, puis donner à chaque client l’accès au sien.
Hébergement revendeur et marque blanche : trois modèles, trois départs
| Modèle | Au nom de qui | Le jour où le client part | Offre relevée | Prix affiché |
|---|---|---|---|---|
| Refacturer sur le compte de l’agence | l’agence | site, base et mails à déménager | Infomaniak, Serveur Cloud managé | dès 24,92 € HT par mois |
| Revendre des comptes cPanel en marque blanche | l’agence, un compte par client | compte à exporter et à remettre | LWS, Reseller S (10 comptes cPanel, 60 Go) | 19,99 € HT par mois |
| Idem, sur serveur dédié | l’agence | idem | o2switch, Serveur Dédié tout compris (jusqu’à 100 comptes cPanel) | 149 € HT par mois |
| Compte au nom du client | le client | accès de l’agence retiré, rien ne bouge | Infomaniak, hébergement web, un par client | 5,75 € HT par mois et par client, à l’année |
Relevés du 12 novembre 2026 sur les sites officiels ; HT : hors taxes.
Le revendeur cPanel est le modèle classique. LWS vend quatre paliers, de 10 comptes cPanel à 19,99 € HT par mois jusqu’à 40 comptes à 99,99 € HT, livrés avec cPanel et WHM, l’interface qui crée et gère les comptes des clients ; sa page précise que l’on y crée ses propres offres « en marque blanche », et que le logiciel de facturation WHMCS s’installe en un clic, sa licence restant en option. o2switch propose une variante sur machine entière : un serveur dédié géré à 149 € HT par mois, dans la limite des stocks, avec jusqu’à 100 comptes cPanel, mais sans accès root, l’hébergeur gardant l’administration du système. Dans les deux cas, chaque client vit dans un compte séparé, ce qui rend son départ plus simple qu’un dossier mélangé à cinquante autres.
La refacturation sur le compte de l’agence est la plus simple à démarrer et la plus pénible à défaire. Tout est au nom de l’agence : l’hébergement, parfois le domaine, souvent les adresses mail. Le client qui part doit attendre qu’on lui prépare une copie, et découvre parfois que le domaine de son entreprise est enregistré au nom de son ancien prestataire. Ce modèle se défend pour des sites que l’agence maintient elle-même sur la durée ; il se défend mal pour des clients qui partiront un jour, c’est-à-dire tous.
Le compte au nom du client renverse la logique. Le client signe le contrat et paie l’hébergeur, l’agence reçoit un accès délégué et le retire à la fin de la mission. Infomaniak documente cette délégation, par laquelle un client autorise un prestataire à gérer ses produits, et réserve à son programme destiné aux revendeurs, selon une page mise à jour le 13 octobre 2026, des conditions précises : une société inscrite au registre du commerce, au moins 1 800 € ou 2 000 francs suisses de produits gérés par an, le support de premier niveau et la facturation de ses clients, en échange de remises jusqu’à 35 % sur les produits phares. L’agence peut ainsi garder une marge sans garder les clés.
Dix sites de clients sur une seule offre
Une petite agence commence souvent par mettre tous ses clients sur un mutualisé multi-sites. Les plafonds affichés et ce qui arrive quand dix sites partagent les mêmes ressources sont détaillés dans héberger plusieurs sites sur un même compte.
Quand le client a une application, pas un site
Une agence qui développe des applications Node.js ou Django pour ses clients peut les déployer sur une plateforme qui gère serveurs et bases. Les prix de trois plateformes européennes pour une petite application sont comparés dans l’alternative européenne à Heroku.
Le client qui veut un site clé en main
Certains clients préfèrent un créateur de site, pour pouvoir modifier eux-mêmes leurs pages. L’agence y gagne en simplicité, et le client y perd la possibilité d’emporter son site. Le coût et la sortie sont comparés dans le créateur de site ou l’hébergeur.