Garder ses mails chez l'hébergeur du site, ou les sortir
Ou : tous les œufs dans le même panier, c’est pratique jusqu’au jour où le panier tombe.
La réponse courte : garder ses mails chez l’hébergeur du site est le choix le plus simple et le moins cher. La boîte est comprise dans l’offre, le MX est déjà réglé, il n’y a qu’une facture. Le revers tient en une phrase : tout tombe ensemble. Une résiliation, un compte fermé pour abus, ce que prévoient par exemple les conditions générales d’o2switch en cas de spam, un changement d’hébergeur ou une panne de la machine emportent le courrier avec le site. Séparer le mail, c’est payer une boîte ailleurs, de quelques dizaines de centimes à quelques euros par mois, pour que l’un survive à l’autre. Les trois familles d’offres sont présentées dans le guide pour héberger ses adresses mail.
Le mutualisé ajoute un risque moins visible : le site et les boîtes envoient souvent depuis la même adresse IP que les voisins. OVHcloud l’écrit dans ses bonnes pratiques d’envoi : son serveur SMTP accepte au plus 300 e-mails par heure et par adresse IP source, et cette adresse est partagée avec les autres sites du cluster. o2switch fait l’inverse : ses envois sortent par une infrastructure dédiée d’une centaine d’adresses IP en rotation, avec un filtre qui retient à la sortie les messages jugés indésirables.
Pour qui : un site sur un mutualisé, un VPS ou une plateforme sans mail, dont les adresses doivent survivre à un changement d’hébergeur.
À partir de : 1,50 € par mois hors TVA pour une à cinq adresses avec l’hébergement mail Infomaniak, au même montant en paiement mensuel ou annuel (tarif affiché le 12 novembre 2026).
Pour démarrer : commander l’hébergement mail Infomaniak, recréer les adresses, copier les anciens messages par IMAP, puis changer le MX.
Mail inclus dans l’hébergement ou séparé : ce qui tombe avec le serveur, et ce qui reste
| Situation | Mail inclus au mutualisé | Mail chez un hébergeur séparé |
|---|---|---|
| Fin ou résiliation de l’hébergement | boîtes supprimées avec l’offre | aucun effet |
| Changement d’hébergeur du site | copie des boîtes par IMAP, nouveau MX | seul l’enregistrement A du site change |
| Envoi abusif depuis le site (formulaire détourné) | les CGV d’o2switch prévoient que le spam peut entraîner la fermeture du compte concerné | le site est bloqué, le courrier continue |
| Quota d’envoi | fixé par hébergement ou par adresse IP, donc parfois partagé avec les voisins : 300 par heure et par IP source chez OVHcloud | propre au service mail, par exemple 500 envois par jour chez Infomaniak |
| Prix | compris : adresses illimitées chez o2switch Grow. (84,00 € HT pour 12 mois), 10 chez OVHcloud Perso | 1,50 € HT par mois pour 1 à 5 adresses chez Infomaniak, 0,30 € HT par compte chez OVHcloud E-mail Starter |
| Factures et accès | un compte, une facture | deux comptes, deux factures, deux mots de passe à protéger |
Prix relevés le 12 novembre 2026 sur les sites officiels ; HT : hors TVA.
Une panne courte fait moins de dégâts qu’on le croit. Un serveur qui envoie un message à une machine injoignable réessaie : la norme SMTP, la RFC 5321, fixe un intervalle d’au moins 30 minutes entre deux tentatives et un abandon après quatre à cinq jours en général. Le courrier entrant attend donc la fin d’une panne de quelques heures. Ce qui ne pardonne pas, c’est la disparition du compte : un hébergement résilié, ou fermé, ne laisse rien à réessayer.
Le cas d’un site d’un côté, du mail de l’autre
Mon montage est l’inverse du mutualisé classique. Le site tourne sur un VPS Contabo ; toutes mes adresses mail et la zone DNS sont chez o2switch, dont le panneau rend les DNS faciles à régler. Le jour où le site change de serveur, je ne touche qu’à l’enregistrement A ; le MX, lui, ne bouge pas. J’y crée autant de boîtes que je veux. La contrepartie est connue : o2switch n’est pas fait pour l’envoi de masse, et ce n’est pas ce que je lui demande.
Ce montage a un coût caché : le domaine dépend alors de l’hébergeur qui garde la zone DNS. Si c’est celui du mail, le courrier survit au site, mais le site dépend d’un compte qu’il n’utilise pas pour ses fichiers.
Quand le site envoie lui aussi
Le formulaire de contact, les factures d’une boutique ou les alertes d’un logiciel partent souvent par le serveur du site, sous votre nom de domaine. Séparer le mail impose alors d’autoriser deux expéditeurs dans le même SPF, et le compte des requêtes DNS monte vite. La méthode est détaillée avec l’enregistrement SPF et ses dix requêtes.
L’IP des voisins et la boîte de réception des autres
Une adresse IP partagée qui finit sur une liste noire envoie en indésirable le devis d’un client qui n’y est pour rien. Le diagnostic commence par le domaine, puis par l’IP d’envoi, et se poursuit avec les causes d’un mail classé en spam.
Le plafond partagé
Le quota d’envoi d’un mutualisé est souvent calculé par hébergement ou par adresse IP plutôt que par boîte. o2switch ne publie aucun plafond horaire, OVHcloud en publie un par offre. Les chiffres de six fournisseurs sont réunis dans les limites d’envoi par heure et par jour.