Les options qui doublent la facture après l'achat
Ou : rien n’est caché, tout est écrit, simplement pas au même endroit que le prix.
La réponse courte : les frais cachés d’un hébergement web sont rarement cachés ; ils sont écrits ailleurs que sur la carte de l’offre. Les plus courants chez les hébergeurs relevés le 12 novembre 2026 sont la restauration d’une sauvegarde ancienne (49 € HT l’intervention chez LWS au-delà du libre-service, selon sa politique de sauvegarde du 6 novembre 2026, et 100 CHF TTC par cas chez Hostpoint), les adresses mail après la première année (0,59 € par mois et par boîte chez Hostinger), le nom de domaine à partir de la deuxième année et le certificat SSL payant (54,99 € HT par an pour un Sectigo DV chez OVHcloud). Aucun n’est illégal, et leur somme suffit à faire changer de rang une offre dans un classement au vrai prix d’un hébergeur.
Les frais à l’achat, eux, ont presque disparu. Aucune des pages de mutualisé relevées n’affiche de frais d’installation ; Hostpoint écrit même que « la configuration de l’hébergement Web est gratuite ». La migration entrante est gratuite chez LWS (« Nous transférons gratuitement votre site web vers LWS ») et chez PlanetHoster (« Migration entrante : Gratuite, par notre équipe d’experts »), et la première l’est chez SiteGround. Les frais se sont déplacés : ils tombent à la deuxième année, ou le jour d’un incident.
Frais cachés d’un hébergement web : les options facturées à part
| Poste | Exemple relevé | Montant | Quand il tombe |
|---|---|---|---|
| Restauration d’une sauvegarde | LWS, hors libre-service (plus d’un mois, ou hébergement de plus de 20 Go) | 49 € HT l’intervention | le jour de l’incident |
| Restauration d’une sauvegarde | Hostpoint, offres Standard et Smart | 100 CHF TTC par cas | le jour de l’incident |
| Boîtes mail | Hostinger, après la première année | 0,59 € par mois et par boîte, engagement de 12 mois | à la deuxième année |
| Nom de domaine | OVHcloud, offert la première année puis « au prix annuel de l’extension » ; o2switch Grow., « En supplément » | selon l’extension | à la deuxième année |
| Certificat SSL payant | OVHcloud, Sectigo DV | 54,99 € HT par an, 65,99 € TTC | à la commande, puis chaque année |
| Installation d’un certificat tiers | Hostpoint Smart | 100 CHF TTC par certificat | à la demande |
| Site supplémentaire | Kinsta, offre Single 20GB | 30 $ US par mois | dès le deuxième site |
| Disque supplémentaire | Kinsta, 20 Go de plus | 20 $ US par mois | quand le disque est plein |
| Option Boost | Combell | 2 € HTVA par mois | à la demande |
| Migration entrante | LWS, PlanetHoster ; première migration chez SiteGround | gratuite | à l’arrivée |
Montants relevés le 12 novembre 2026 sur les pages d’offres et d’aide des hébergeurs cités, dont la page des certificats SSL d’OVHcloud.
La restauration est le poste le plus traître, parce qu’il arrive au pire moment. LWS laisse restaurer gratuitement, en libre-service, les sauvegardes du dernier mois pour un hébergement de 20 Go au plus ; au-delà, la « Recherche de sauvegarde » coûte 49 € HT. Hostpoint garde trente jours de copies sur l’offre Standard, quatre-vingt-dix sur Smart, mais facture 100 francs chaque restauration, selon le détail de ses offres. Ce n’est pas cher pour un site sauvé, c’est cher pour un fichier effacé par mégarde un vendredi soir.
Le mail et le domaine forment le deuxième groupe, celui de la deuxième année. Les boîtes offertes un an par Hostinger, à raison de deux par site avec l’offre Premium, passent à 0,59 € par mois chacune ; le domaine offert un an par OVHcloud, IONOS ou SiteGround devient ensuite payant, et OVHcloud précise qu’il est renouvelé au prix annuel de l’extension, 7,89 € HT pour un .be. Chez o2switch, l’offre change tout : Grow. facture le domaine en supplément après un an, Cloud. le garde « Toujours inclus ».
Le certificat payant, enfin, est devenu une option de confort. Un certificat gratuit, Let’s Encrypt le plus souvent, est inclus chez tous les hébergeurs du relevé, et il chiffre la connexion aussi bien qu’un Sectigo à 54,99 € HT ; le payant ajoute, selon son type, une vérification de l’organisation ou une garantie, utiles à certaines boutiques, rarement à un site vitrine. L’adresse IP dédiée, longtemps vendue avec le certificat, n’apparaît plus comme option payante sur les pages de mutualisé lues chez o2switch, LWS et SiteGround : l’extension SNI du protocole TLS permet de servir plusieurs certificats sur une même adresse.
Avant de payer, quatre endroits à lire en plus de la carte de l’offre :
- le panier, qui affiche le total réel, taxes et options cochées par défaut comprises ;
- la page d’aide sur les sauvegardes, qui dit ce qui est gratuit et ce qui ne l’est pas ;
- le détail des offres, où figurent les frais par intervention ;
- les conditions du domaine et du mail offerts, qui disent pour combien de temps.
Le premier poste caché, c’est le renouvellement
Aucune option ne pèse autant que le passage du prix d’appel au tarif normal : 1,86 € puis 16,00 € HT par mois chez o2switch Cloud., 1,99 € puis 15,99 € chez SiteGround. Le coût de ce saut pour treize offres est calculé dans le renouvellement au tarif normal.
Le Black Friday ne baisse que la première facture
Les remises de fin d’année réduisent le prix d’appel, rarement les options ni le renouvellement. Hostinger écrit que son tarif Black Friday « s’applique à la période initiale » de l’abonnement ; la méthode pour lire ces offres est détaillée dans les remises de fin d’année décodées.
Additionner sans rien oublier
Hébergement, domaine, boîtes mail : une fois les options repérées, il reste à faire l’addition sur un an, TVA comprise, pour un site réel. Elle est faite pour trois profils dans le budget annuel du site.